Willab Gardens personvernregler

Hva er en personopplysning?
Med personopplysninger menes alle typer informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til en person. Eksempler på personopplysninger er navn, adresse, telefonnummer, personnummer, bilder og lydopptak. Også krypterte opplysninger og ulike typer elektroniske identiteter er personopplysninger dersom de kan knyttes til en person.

Hvorfor samler vi inn opplysninger?

• Håndtere bestillingen din
  Personopplysningene dine behandles først og fremst for å håndtere bestillingen din. Dette gjør vi for å oppfylle vår avtale med deg. Vi trenger tilgang til dine personopplysninger for å ha mulighet til for eksempel å kontakte deg, ta betalt samt gi informasjon om bestillingen din.
• Håndtere kjøp
  I tillegg til at slike opplysninger brukes til å håndtere et kjøp, brukes de også til å informere deg om nyheter og pågående kampanjer via e-post eller telefon, til å besvare spørsmål du stiller til kundeservice, til å tilpasse informasjon og tilbud til deg og til å sende deg markedsmateriell samt spørreundersøkelser med det formål å forbedre vår organisasjon, vår kundeservice og våre produkter.
• Før og etter kjøpet
  Når du bestilt katalog, gjort et kjøp hos oss og/eller har valgt å abonnere på vårt nyhetsbrev/delta i en av våre konkurranser, setter vi dine interesser først. Du gir samtykke til at vi kan samle inn opplysninger gjennom aktivt å godkjenne et abonnement på vårt nyhetsbrev, eller ved å godkjenne våre konkurransebetingelser. For å kunne sette dine interesser først brukes også personopplysningene dine til profilering. Profilering betyr at dataene dine analyseres så vi bedre kan vurdere hvilken informasjon du har behov for, samt hvilken type markedsføring du vil kunne ha nytte av.
• Hvem samles personopplysningene inn fra?
  Personopplysningene samles inn direkte fra deg, som da du ble kunde, eller når du kontakter oss. Personopplysningene kan også innhentes fra Folkeregisteret for å sikre at vi har riktige opplysninger om deg, for eksempel ved flytting.

Hvem formidles personopplysningene til?
Dine personopplysninger deler enkelte begrensede opplysninger med samarbeidspartnere, for eksempel leverandører av tjenester på hjemmesiden vår og med våre revisorer, vår og din bank og leverandører av IT-systemene vi trenger til virksomheten vår. Vi formidler også opplysninger til våre leverandører for levering.

Rettsgrunnlaget for å håndtere personopplysninger
Personopplysningene dine lagres i perioden du har en bestilling med garantitid, for vår bokføring og/eller dersom du har valgt å abonnere på nyhetsbrevet vårt.

Vi lagrer personopplysningene i varens garanti- eller reklamasjonstid, slik at du kan kontakte oss hvis noe er feil.

Vi lagrer de personopplysningene som er nødvendige for bokføring (for eksempel bestillinger, fakturaer og betalinger) og skattegrunnlag. Ifølge lov må disse opplysningene oppbevares i sju år.

Vi lagrer dine opplysninger for nyhetsbrev. Hvis du har innsigelser mot hvordan vi benytter dine opplysninger til nyhetsbrev, kan du velge å avbestille nyhetsbrevet via en lenke som finnes helt nederst i det siste nyhetsbrevet du mottok.  

For ikke å behandle personopplysninger unødig og uten grunn sletter vi regelmessig de personopplysningene vi ikke lenger har behov for. Opplysningene slettes i henhold til kriteriene over.

Når dine personopplysninger blir behandlet av Willab Garden, har du følgende rettigheter
Du har rett til å få vite hvilke personopplysninger vi behandler om deg, og kan be oss om en kopi av disse.

Du har rett til å få feilaktige personopplysninger korrigert. Hvis du er kunde hos oss, gjør du dette på enkleste måte ved å kontakte vår kundeservice.

Du har rett til å be oss slette personopplysningene dine (hvis vi ikke har grunnlag for å behandle dem, eller hvis du ikke lenger gir oss samtykke til det). Selv om du ber oss om å slette personopplysningene dine, kan vi iblant ha behov for å lagre enkelte opplysninger, for eksempel når loven krever det, eller dersom behandling er nødvendig for å kunne forsvare eller gjøre gjeldende våre rettslige interesser.

Du har rett til å protestere mot en viss type behandling av dine personopplysninger og be om at behandlingen av personopplysningene begrenses, for eksempel mens du venter på at feilaktige opplysninger skal bli kontrollert og eventuelt korrigert. Vær oppmerksom på at begrensning eller sletting av dine personopplysninger kan innebære at vi ikke har mulighet til å utføre de forpliktelsene vi har overfor deg.

Du har rett til å få personopplysningene dine i et maskinleselig format og få overført dem til en annen behandlingsansvarlig, såkalt dataportabilitet. Dette gjelder bare personopplysninger du selv har gitt oss, som behandles automatisk av oss, og som vi behandler for å holde det vi har lovet i avtalen med deg, eller fordi du har gitt ditt samtykke til det.

Du har rett til når som helst å trekke samtykket tilbake for den behandlingen vi utfører etter at du har godkjent den. Dersom du vil trekke tilbake et samtykke, gjelder det bare for fremtiden og ikke for behandling som allerede er utført.

Våre forpliktelser
Vi plikter å være ansvarlige for hvordan dine personopplysninger blir behandlet, og bestemme hvilket formål opplysningene skal behandles for.

Kontaktopplysninger hvis du har spørsmål eller ønsker å gjøre bruk av dine rettigheter
Hvis du har spørsmål til hvordan vi behandler personopplysningene dine, eller vil bruke de rettighetene du har når vi behandler personopplysningene, er du velkommen til å kontakte oss.

Send e-post til: info@willabgarden.se  

Eller skriv til oss:
Willab Garden AB
Tomtaholmsvägen 11, 
Ö Karup, 
269 41 Båstad, 
Sweden

Sikkerhetstiltak
Dine personopplysninger behandles i henhold til lov og på en sikker måte. Det eksisterer rutiner for å beskytte dine personopplysninger og ditt personvern. Vi behandler bare personopplysninger vi virkelig har bruk for, og er nøye med å slette personopplysninger vi ikke lenger trenger. Systemene som benyttes for å behandle personopplysninger, oppdateres kontinuerlig for å oppnå tilstrekkelig sikring gjennom bruk av antivirusprogrammer, brannvegger og systemer for å oppdage personopplysninger i ulike IT-systemer. Vi er behandlingsansvarlig i forhold til våre kunder. Det betyr at vi også krever og kontrollerer at våre samarbeidspartnere behandler dine personopplysninger på en sikker måte og i henhold til lov.